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商品についてのご質問
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| 商品は清掃してあるの？ |
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取り扱い商品は特に未清掃と明記したものを除き、全てのパソコンは当店の再生工場で厳しい管理化の下、丁寧に清掃されております。
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| 商品の動作チェックはしていますか？ |
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取り扱い商品は、お客様がご安心してご注文できるよう、たくさんある検査項目で細かい部分まで動作チェックを行っています。
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| 「OS（オーエス）」って何のことですか？ |
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パソコンを働かすのに必要なプログラムのことです。（例：WindowsMe,WindowsXP,Windows2000など）これが無いとパソコンとして使えません！
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当店で販売している中古パソコンで「OS無し」と記載している商品は、OSが付いておりませんので、ご注意ください。初心者の方は、弊社でも販売しておりますので、パソコン購入前にご相談ください。
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| 中古パソコンにOSはインストールされていますか？ |
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当店でOSをパソコンとセットでご購入されたお客様は、インストール後商品の発送をさせて頂きます。
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OSは、当店でのOS（WindowsXP Home
Edition）とのセット商品、又はリカバリー付属商品をご購入されたお客様には、弊社でのインストール後商品の発送 をさせて頂きますが、その他の商品の場合はお客様でのご用意になります。
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| 以前購入した際に、パソコンに付属していたリカバリーCD（OS）は、 |
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今回購入したパソコ ンにインストールできますか？
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基本的には使用できません。ただし、同じ機種であれば、インストールできます
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パソコンのリカバリーCD（OS＋ドライバーソフト）は購入時のパソコン専用になります。モニターに映像を映す部品、スピーカーから音を出す部品、インターネット接続する部品等が各メーカー機種によって違う部品を使用しているので、以前使用していたパソコンに付属しているリカバリーCDは使用できません。
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| OSの種類は何ですか？ |
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当店でのOSセットでインストールされているOSは、WindowsXP Home
Edition（ウインドウズエックスピー・ホームエディション）となります。リカバリー付属商品の場合は該当商品のOS欄をご覧ください。
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OS欄に「無し」と記載されている商品に付きましては「OS」がインストールされておりませんので、お客様で「OS」をご用意下さい
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| デバイスドライバーってなに？ |
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デバイスドライバーとは、モニターに映像を映す部品、スピーカーから音を出す部品、インターネット接続する部品等が各メーカー各機種によって違う部品を使用しています、デバイスドライバーは、それらを動かすためのソフトになります。
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各種ドライバー情報に関しましては、お客様のご使用用途に左右される部分がありますので、十分にパソコンの知識をお持ちの上、当店「各種ドライバー情報」ページを活用下さい。
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なお、各メーカーのドライバーの使用方法に付きましては当店でのサポートは致しかねますのでご了承願います。
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| 同じ商品なのにどうして値段が違うのですか？ |
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当店では、同じ商品でも外観の程度、損傷の度合いなどにより若干値段に差異が生じます。
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また、上記以外にも特売イベントなどのキャンペーン対象の商品に関しても値段変動が生じます。
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| マイクロソフトOFFICE（EXCEL・WORD）などはついていますか？ |
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現在当店では、OS（オーエス）以外のソフトは取り扱っておりません。
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商品の説明にOFFICE（オフィス）つきとある商品には付属しています。
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| ウィルス対策ソフトはついていますか？ |
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現在当店では、OS（オーエス）以外のソフトは取り扱っておりません。
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| パソコンを機能拡張したいのですが、情報を教えてくれますか？ |
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当店で購入された状態のままのご使用でのサポートは、期間中（30日間）に限りお受けさせていただいておりますが、それ以外の機器の拡張・改造などのご相談は承っておりませんので、ご了承ください。
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| 海外からも購入できますか？ |
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恐れ入りますが、現在、国内販売のみのサービスになっており、海外からのご購入には対応しておりません。
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また、海外への持ち出しによる動作不良に関しては、メーカー等へお問い合わせ下さい。
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| 商品リカバー用のCD又はFD、取扱説明書はついていますか？ |
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商品説明の付属品欄に記載されております物（マニュアル、リカバリ付き等）以外は原則付属しておりませんので、お客様にて別途ご用意いただくか、当店で現在扱っております「WindowsXP
HOME」を同時購入の上、ご利用ください。
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| デジカメ写真を取り込んだり、編集をしたいのですが？ |
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通常の写真の取り込みの場合、別途スキャナーと言う機材が必要になります。
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デジカメから取り込む場合は、現行品の場合はぼUSB接続のものとなっておりますので、USBポートが装備されていて、OSがWindowsXPがインストールされているパソコンであれば簡単に直接取り込む事が可能になります。
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またデジカメとの詳しい接続方法に関しては、各メーカーにお問い合わせください。
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| CDドライブやフロッピードライブは付属してますか？ |
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各種ドライブなどの付属状況は商品により異なりますので、各商品の詳細内容を良くお読みの上、検討ください。
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| 使用期間は何年ぐらいでしょうか？ |
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当店の商品に関して、具体的な使用歴等の情報はわかりかねます。
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| パソコンの初心者ですが、おすすめの商品はありますか？ |
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当店では、初心者の方向けと銘打たれた、初めてのお客様にも安心な商品を取り揃えておりますので、そちらをご検討ください。
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| インターネットができる商品を購入したいのですが？ |
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現行方式でのADSL（エーディーエスエル）や光ファイバーを既にお申込みであれば、基本的に「LAN（ラン）」ポートが装備されていればそのままインターネットがご利用になれます。またLANポートが装備されていないパソコンの場合でも、別途「LANカード」の増設によりご使用になれます。
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| インターネット、メール、動画や音楽のダウンロード、チャットなどはできますか？ |
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インターネットやメール、チャットなどであれば、一般的にOSはWindows98以上、最低300MHz（メガ ヘルツ）以上のCPUと128MB以上のメモリであれば動作いたします。動画をインターネットで見る場合、OSはWindowsXPで、700MHz以上のCPUとメモリは256MB（メガバイト）以上をお勧めいたしま す。
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また、動画及び音楽のダウンロードに関しましては、その内容や目的によっては20GB以上のハードディスクやCD-R/RW（シーディーアール／アールダブリュ ー）が必要になる場合があります
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| Windows 2000のインストールも注文できますか？ |
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現在当店では新規にご購入頂く商品はございません。
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リカバリーOSが「Windows2000」と記載されているパソコンをご購入下さい。
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| ディスプレーの色むら、 ドット抜け等は有りませんか？ |
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商品は丁寧なチェックを行っておりますが、特に傷などが目立つものにつきましては商品状態等に 記載しております。
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但し外観の状態の良し悪しの判断などは個人差があり、あくまでも中古でのリサイクルパソコンですので、注意事項やサポート対応範囲等をご確認頂きました上でのご購入をお願いいたします。
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